|
|
|
|
Snažíte se promluvit s kolegy. Sedí s Vámi, všechno odkývali, ale nic nedodrží. Jako byste nic neřekli. Snažíte se vyřešit konflikt, jenže protistrana se zvedá od stolu, při náznaku problému a Vaši klienti sice podepsali před půl rokem smlouvu, ale kvůli další už nezavolají. Protože nemáte důvěru. Protože se Vám nepodařilo vybudovat vztah. Přitom vztahy jsou dlouhodobé aktivum, na kterých postavíte dlouhodobý byznys.
Budování vztahu
|
Už skoro 20 let navazuji každý den desítky vztahů. Nejvyšší gastronomie není jen o jídle. Je o tom, rychle navázat vztah, zjistit kdo sedí za stolem, proč přišel a jak sním mluvit. Za tu dobu jsem pracoval s 279 800 klienty. S 64 350 z nich jsem musel řešit konflikt, okamžitě, na místě. Ne se pohádat. Musel jsem uklidnit situaci a zajistit, aby klient odcházel spokojený a vrátil se.
|
Co si odnesete
Jak to probíháVztah nejde vybudovat power pointem.
Trenink je pro Vás, protože:
|
 |
Trénink vede Václav LisnerVáclav Lisner celý život působí ve špičkové gastronomii, kde se denně pracuje pod tlakem, s nekompromisními standardy a s důrazem na důvěru, vztah a empatii. Na vedoucí pozici v jedné z nejstarších fine-dining restaurací v Česku si ověřil, že úsměv a intuice nestačí – zvládat vyhrocené situace vyžaduje tvrdý a správně vedený trénink. Zlom přinesl trénink vyjednávání s prezidentem Asociace vyjednavačů Radimem Paříkem, který ukázal, jak blízko k sobě mají gastronomie a vyjednávání: umění jednat pod tlakem, udržet vztah a dojít ke smysluplné dohodě – u stolu i v byznysu.
Dnes Václav předává své zkušenosti na trénincích Fascinating Academy & Partners. Své dovednosti dále prohluboval na největší evropské vyjednávací konferenci N-CONFERENCE u špiček oboru – bývalého vyjednavače FBI Chrise Vosse, profesora Daniela Shapira z Harvardu a Matthiase Schrannera. Vyjednávání bere jako disciplínu s jasnými pravidly: kdo ji zvládne, získá kontrolu nad výsledkem. |
|
Naše tréninky splňují standardy profesionálních vyjednavačů. Utváříme úroveň českého rozvoje dovednosti vyjednávání skrze Asociaci vyjednavačů, jejíž jsme členy a Radim Pařík je jejím prezidentem. |
 |
 |
|
|
| Rezervujte si místo: Storytelling z Harvardu | Chci na trénink |
