Letní akademie vyjednávání:
3 večery pro lepší jednání po létě

Tři večery. Žádný dlouhý letní kurz.

Letní akademie vyjednávání není program na celé prázdniny.

Nevezme Vám léto.

Nepřidá Vám další velký závazek do kalendáře.

Nebude po Vás chtít, abyste celé týdny seděli u počítače.

Během tří večerů si připravíte konkrétní věty pro situace, které se po létě vracejí do práce velmi rychle.

• Klient chce slevu.
• Dodavatel mění podmínky.
• Kolega nedodržel dohodu.
• Nadřízený chce rozhodnutí bez podkladů.
• Zákazník požaduje práci navíc.
• Druhá strana mlčí po Vaší nabídce.
• Někdo tlačí časem a čeká, že povolíte.

Na tyto situace nestačí mít dobré argumenty.

Potřebujete vědět, co říct.

Kdy mlčet.

Kdy si vzít čas.

Kdy odmítnout.

A kdy si říct o protihodnotu.

Výsledek po třech večerech

Po Letní akademii budete mít vlastní přípravu pro jednání po létě.

Budete vědět:

• co říct, když druhá strana tlačí časem,
• co říct, když zpochybní cenu,
• co říct, když požaduje práci navíc,
• co říct, když potřebujete odmítnout,
• co říct, když chcete udržet vztah, ale nechcete ustoupit,
• co říct, když nechcete odpovědět hned.

Nejde o to mluvit víc.

Jde o to neříct špatnou větu v rozhodující chvíli.

Měřitelně budete sledovat:

• méně slev bez protihodnoty,
• méně práce zdarma,
• méně schůzek bez závěru,
• méně nedorozumění po jednání,
• více dohod s jasným „kdo, co, kdy",
• více situací, ve kterých si vezmete čas na ověření místo rychlého ústupu.

Program

Večer 1 – První tři minuty jednání

Jak nastavit směr dřív, než druhá strana začne tlačit

Na začátku jednání se často rozhodne víc, než si lidé připouštějí.

Někdo začne cenou.
Někdo začne termínem.
Někdo začne větou: „Potřebujeme to rozhodnout dnes.“
Někdo řekne: „Tohle jsme ale čekali v ceně.“

Když na to hned začnete reagovat, druhá strana určuje tempo.

V prvním večeru si připravíte, co říct na začátku jednání, abyste získali prostor, nastavili téma a neskončili v rychlém vysvětlování.

Naučíte se:

• otevřít jednání bez dlouhého úvodu,
• pojmenovat téma a cíl,
• zpomalit tlak na rychlé rozhodnutí,
• říct si o čas na ověření,
• nastavit další krok.

Co se změní v praxi:
Přestanete vstupovat do jednání jako člověk, který jen odpovídá. Začnete určovat pořadí témat, další krok a podmínky, za kterých se bude rozhodovat.

Jak to poznáte měřitelně:
Na konci jednání budete mít jasný další krok, termín a odpovědnou osobu. Nebudete odcházet jen s pocitem, že „se to nějak posunulo“.

Praktický výstup:
Připravíte si první tři věty pro jednání, které Vás po létě čeká.

Večer 2 – Cena, hodnota a ústupek

Co říct, když druhá strana řekne: „Je to drahé“

„Je to drahé.“

Tři slova, která umí rozhodit i zkušené lidi.

Najednou začnou vysvětlovat, přidávat práci navíc, snižovat cenu nebo dokazovat, proč za svou práci stojí.

Jenže Vaše hodnota neklesá tím, že ji druhá strana zpochybní.

Klesá ve chvíli, kdy ji začnete sami obhajovat ze strachu.

Ve druhém večeru si připravíte postup, jak reagovat na tlak na cenu, jak se nedostat do slevové spirály a jak každý ústupek spojit s protihodnotou.

Naučíte se:

• reagovat na cenovou námitku bez okamžité slevy,
• rozlišit cenu, hodnotu, rozsah a riziko,
• držet hodnotu služby nebo nabídky,
• spojit ústupek s protihodnotou,
• neplnit práci navíc zdarma.

Co se změní v praxi:
Přestanete brát cenovou námitku jako útok. Začnete ji používat jako vstup do vyjednávání o hodnotě, rozsahu a podmínkách.

Jak to poznáte měřitelně:
U každé slevy nebo ústupku budete mít protihodnotu. Snížíte počet případů, kdy přidáte práci navíc jen proto, abyste udrželi dohodu.

Praktický výstup:
Připravíte si vlastní větu na cenovou námitku a požadavek navíc.

Večer 3 – Jak odmítnout požadavek navíc a nepokazit vztah ani vlastní pozici

Mnoho lidí neřekne ano proto, že souhlasí.

Řeknou ano, protože chtějí mít klid.

Pak nesou práci navíc.
Odpovědnost navíc.
Tlak navíc.
A často i nespokojenost navíc.

Ve třetím večeru si připravíte, jak odmítnout požadavek, který nedává smysl, jak nastavit hranici a jak udržet druhou stranu u jednání.

Naučíte se:

• odmítnout požadavek bez zbytečné tvrdosti,
• nastavit hranici a nepoškodit vztah,
• nabídnout další krok místo prázdného odmítnutí,
• říct si o protihodnotu,
• uzavřít dohodu tak, aby bylo jasné kdo, co a kdy udělá.

Co se změní v praxi:
Přestanete přijímat práci, odpovědnost nebo riziko navíc jen proto, abyste nevytvořili napětí.

Jak to poznáte měřitelně:
Snížíte počet nechtěných závazků. U požadavků navíc budete umět říct, zda jsou v ceně, mimo rozsah, za příplatek, nebo možné pouze za protihodnotu.

Praktický výstup:
Připravíte si tři formulace odmítnutí, které jsou pevné, ale neútočné.

Časté otázky

Co když nebudu moci přijít živě?

Dostanete záznam. Letní akademie je postavená tak, aby Vám nevzala léto. Když budete na cestách nebo s rodinou, můžete se k večeru vrátit později.

Je to vhodné i pro začátečníky?

Ano. Nepotřebujete předchozí výcvik. Budeme pracovat s konkrétními situacemi a větami, které můžete použít hned.

Je to vhodné i pro absolventy Vašich tréninků?
Ano. Pro absolventy to bude letní vyjednávací příprava před zářím. Pomůže Vám vrátit dovednosti do praxe a připravit si vlastní věty pro nové situace.

Budeme řešit obchod, nebo i interní jednání?
Obojí. Cena, termíny a požadavky se objevují v obchodě. Odpovědnost, hranice a konflikty se objevují uvnitř firmy. Principy jsou podobné, věty se liší podle situace.

Je to o tvrdém vyjednávání?
Ne. Je to o pevném vyjednávání. Tvrdost často vyvolává odpor. Pevnost drží směr.

Co když mám v létě dovolenou?
Právě proto jsou jen tři večery a dostanete záznam. Smyslem není přidat Vám další letní povinnost, ale dát Vám přípravu, kterou zvládnete i v běžném letním režimu.

Jak poznám, že mi to pomohlo?
Podle konkrétních ukazatelů:

• kolikrát jste ustoupili bez protihodnoty,
• kolik práce navíc jste přijali zdarma,
• kolik jednání skončilo bez jasného závěru,
• kolik dohod mělo jasné „kdo, co, kdy",
• kolikrát jste si vzali čas na ověření místo okamžité odpovědi,
• kolikrát jste udrželi cenu, rozsah nebo hranici bez zbytečného konfliktu.

Investice

Letní akademie vyjednávání

Tři živé online večery, ve kterých si připravíte konkrétní věty a postupy pro jednání po létě.

V ceně získáte:

• záznam každého večera,
• pracovní list ke každému tématu,
• konkrétní věty k použití v praxi,
• krátké zadání mezi jednotlivými večery,
• závěrečný přehled pro Vaše jednání po létě.

8 900 Kč bez DPH

10 769 Kč včetně DPH

Chci se přihlásit

Chcete pracovat s vlastní situací?

Pro omezený počet účastníků je možné přidat rozbor vlastní vyjednávací situace.

Tato varianta je vhodná, pokud před sebou máte konkrétní jednání o ceně, termínu, odpovědnosti, rozsahu práce, požadavku navíc nebo odmítnutí.

V rozšířené variantě získáte:

• vše z Letní akademie,
• možnost poslat jednu vlastní vyjednávací situaci předem,
• rozbor vybraných situací v malé skupině,
• doporučení konkrétních vět pro Vaše jednání,
• rozšířený pracovní list pro přípravu vlastního postupu.

24 900 Kč bez DPH

30 129 Kč bez DPH

Chci rozbor vlastní situace

Firemní účast

Pokud chcete přihlásit více lidí z jedné firmy, můžete využít firemní vstup.

Tato varianta je vhodná pro firmy, které chtějí po létě sjednotit jazyk jednání u lidí, kteří řeší klienty, dodavatele, interní požadavky, cenu, termíny nebo rozsah práce.

• Firemní vstup pro 3 osoby: 21 900 Kč bez DPH (26 499 Kč bez DPH)
• Firemní vstup pro 5 osob: 34 900 Kč bez DPH (42 229 Kč bez DPH)

Chci firemní účast