To nejlepší z Harvardu: Jak vybudovat z profesionální firmy elitní firmu

DEN 1
HODNOTA A RŮST

Firma roste. Tak proč jste unavenější než před pár lety?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• které činnosti Vám dnes berou nejvíce času a nepřinášejí odpovídající hodnotu,
• které odpovědnosti si musíte ponechat a které už ne,
• kde růst firmy vytváří hodnotu a kde pouze další práci,
• jak přestat být nejdražším operativcem ve vlastní firmě.

Výsledek

• více času na strategii, díky které nastavíte další možnosti pro Váš růst,
• více času na klienty, kteří se k Vám budou vracet a svůj rozpočet utrácet u Vás,
• méně operativy, takže získáte více času na rodinu,
• vyšší hodnota firmy.

Klienti Vás chválí. Tak proč nevyděláváte tolik, kolik byste měli?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• kterým klientům dát více energie, protože generují nejvyšší hodnotu,
• kterým klientům zvýšit cenu, protože se Vám nevyplácí,
• kterým klientům říct ne, protože Vám berou energii, čas a ničí marži,
• které služby rozvíjet, protože mají potenciál, a které přestat prodávat,  protože není zaplacená Vaše námaha.

Výsledek

• vyšší marže,
• vyšší zisk,
• lepší klientské portfolio, které generuje více peněz
• více prostoru pro klienty, kteří budují budoucnost firmy.

Pracujete víc než kdy dřív. Tak proč máte pocit, že se neposouváte?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• kde ve Vaší firmě skutečně vzniká hodnota a co Vás brzdí,
• co klienti kupují a za co jsou ochotni platit více,
• které aktivity vytvářejí růst,
• které aktivity pouze zaměstnávají lidi.

Výsledek

• vyšší hodnota firmy,
• silnější pozice na trhu,
• vyšší profitabilita, více peněz, 
• lepší využití energie firmy pro další růst.

DEN 2
KLIENTI, TALENT A KULTURA

Proč klienti zůstávají, ale nedoporučují Vás dál?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• jak zvýšit loajalitu klientů,
• jak vytvářet klienty, kteří Vás doporučují,
• jak zvýšit celoživotní hodnotu klienta, aby u Vás utrácel pravidelně a pod dlouhou dobu,
• jak budovat vztahy, které konkurence nedokáže rozbít.

Výsledek

• více doporučení,
• vyšší retence klientů,
• vyšší obrat na klienta,
• stabilnější růst.

Proč nejlepší lidé odcházejí právě ve chvíli, kdy je nejvíc potřebujete?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• koho rozvíjet,
• koho povýšit,
• koho udržet cenu,
• koho přestat zachraňovat.

Výsledek

• silnější kolegové,
• nižší fluktuace,
• vyšší výkonnost,
• vyšší loajalita.

Proč ve firmě všichni mluví o spolupráci, ale každý bojuje za svůj vlastní píseček?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• které mechanismy podporují spolupráci,
• které mechanismy vytvářejí interní války,
• kde firma přichází o klienty a peníze kvůli interním bariérám,
• jak odstranit největší překážky sdílení klientů a příležitostí.

Výsledek

• vyšší efektivita,
• lepší spolupráce,
• více obchodních příležitostí,
• vyšší hodnota klientského portfolia.

Proč Vás lidé poslouchají, ale nenásledují?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• které Vaše chování buduje důvěru,
• které Vaše chování důvěru oslabuje,
• jaký leadership potřebuje Vaše firma dnes,
• jak získat podporu lidí i pro složitá rozhodnutí.

Výsledek

• silnější autorita,
• vyšší důvěra,
• větší vliv,
• schopnost prosazovat změny.

Proč se firma stává pomalejší, i když zaměstnává stále více lidí?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• kde se rozhodování zbytečně zpomaluje,
• které pracovní postupy vytvářejí chaos,
• které pracovní postupy vytvářejí hodnotu,
• jak vrátit firmě rychlost bez dalšího růstu nákladů.

Výsledek

• rychlejší rozhodování,
• vyšší produktivita,
• vyšší škálovatelnost,
• méně chaosu.

DEN 3
PARTNERSTVÍ, VLASTNICTVÍ A DALŠÍ ÚROVEŇ

Proč se partneři hádají o peníze, když je firma úspěšná?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• jak nastavit pravidla hry mezi partnery,
• jak nastavit motivaci,
• jak nastavit ownership,
• jak nastavit governance tak, aby podporovaly růst firmy.

Výsledek

• méně konfliktů,
• silnější partnerství,
• lepší rozhodování,
• vyšší hodnota firmy.

Proč víte, co máte udělat, a stejně to neuděláte?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• které změny mají největší dopad,
• která rozhodnutí odkládáte příliš dlouho,
• kde dnes ztrácíte nejvíce hodnoty,
• na co se zaměřit během příštích 12 měsíců.

Výsledek

• rychlejší změny,
• rychlejší růst,
• vyšší návratnost investovaného času a energie,
• jasné priority.

Co musíte přestat dělat, aby Vaše firma mohla vyrůst?

Po tomto bloku budete schopni rozhodnout:

• co přestat dělat,
• co delegovat,
• co zjednodušit,
• co odstranit,
• co začít dělat jinak.

Výsledek

• jasná cesta od profesionální firmy k elitní profesionální firmě,
• 12měsíční plán růstu,
• vyšší hodnota firmy,
• lepší klienti,
• lepší lidé,
• vyšší zisk.